Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur vos achats chez Outsmarted.

Quels sont les délais de livraison habituels ?

Nous traitons vos commandes sous 24 à 48 heures. La livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrables pour la France métropolitaine.

Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?

Une fois votre colis expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi pour localiser votre commande en temps réel.

Quelle est votre politique de retour ?

Vous disposez de 14 jours après réception de votre article pour demander un retour. Le produit doit être dans son emballage d'origine et en parfait état.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons toutes les cartes de crédit majeures (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité optimale.

Vos produits sont-ils garantis ?

Oui, tous les produits vendus sur Outsmarted bénéficient d'une garantie légale de conformité de 2 ans contre tout défaut de fabrication.

Est-il possible de modifier ou d'annuler une commande ?

Si votre commande n'a pas encore été préparée par notre entrepôt, vous pouvez nous contacter via le formulaire de support pour demander une modification ou une annulation.