Politique de Retours et Remboursements

Chez Outsmarted, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats ; c'est pourquoi vous disposez de 30 jours pour nous retourner tout article dans son état d'origine. Notre processus de retour est conçu pour être simple, rapide et transparent afin de garantir votre tranquillité d'esprit.

Return Process

• 1.
  Initier la demande

  Connectez-vous à votre compte client ou accédez à notre portail de retours muni de votre numéro de commande pour déclarer les articles à renvoyer.

• 2.
  Préparer le colis

  Placez les articles intacts dans leur emballage d'origine et joignez le bon de retour imprimé à l'intérieur du paquet.

• 3.
  Expédier les articles

  Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix en utilisant l'étiquette d'expédition prépayée fournie par notre service.

• 4.
  Recevoir le remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, votre remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.